Рыба из Ладоги

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку Заказать — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.

На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

Для весового товара в поле Количество указан примерный вес 1 штуки или минимальной упаковки данного продукта, либо минимально возможный вес куска для отгрузки. Он будет скорректирован при сборке и может быть изменен в большую или меньшую сторону.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо увеличить количество товара.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке доставки или отмене вашего заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа! Проверяйте введенную информацию.

Через некоторое время после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать сроки доставки.

Обратите пожалуйста внимание, что товар магазина является скоропортящимся и брони не подлежит. При желании можно оформить заказ на конкретную дату. Менеджер по телефону подтверждает дату доставки, но не наличие товара.

Для обеспечения комплектности вашего заказа и сведения до минимума ситуаций, когда товара не хватает для вашего заказа, в нашем магазине полностью исключены все ручные корректировки заказов - менеджеры по телефону не добавляют позиции и не удаляют их.

Вы можете попросить удалить свой текущий заказ, сделать новый с правильным перечнем и позвонить нам, чтобы сделать замену номера заказа на согласованную с Вами дату, либо просто в комментарии к новому заказу написать номер старого и что его требуется удалить. Либо создать второй заказ.

Заказ собирается накануне дня доставки и при отсутствии какой-либо позиции менеджер позвонит и предложит сделать замену, но случается это крайне редко.

3. Сборка заказа

Обратите, пожалуйста, внимание, что сборка заказа всегда осуществляется накануне дня отгрузки. О наличии позиций по заказу Вы узнаете от менеджера, в случае, если какой-то товар закончился, менеджер обязательно свяжется с Вами и предложит замену. Бронь товаров не осуществляется, так как продукция является скоропортящейся.

Точные веса и сумма заказа известны утром перед отправкой курьеров. Курьер позвонит за час до предполагаемой доставки и сообщит точную сумму доставки, она может измениться в большую или меньшую сторону на 300-500 р. Если Вы хотите узнать сумму заказа заранее, сообщите это, пожалуйста, при оформлении заказа или во время разговора с менеджером либо позвоните накануне дня доставки с 18 до 21 в офис.

4. Цены и оплата

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Способы оплаты:

• Безналичный расчет.
• Оплата переводом на карту невозможна.
  

ВНИМАНИЕ! В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАБРАЛИ ЗАКАЗ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, МЫ БУДЕМ ВЫНУЖДЕНЫ ПОМЕСТИТЬ ВАС В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.

Самовывоз в Санкт-Петербурге осуществляется по адресу:
расположения автолавки.

Согласование даты самовывоза, консультация по ассортименту осуществляется менеджером по указанному вами телефонному номеру.

Звонки осуществляются с 9 до 21 ежедневно.

5. Отмена заказа

Обратите пожалуйста внимание, что отмена заказов осуществляется только путем звонка в офис с 10.00 до 21.00 ежедневно.

6. Обмен и возврат

Обмен и возврат надлежащего качества продукции не осуществляется согласно Закону "О защите прав потребителей"
от 07.02.1992 N 2300-1
Обмен и возврат средств за продукцию ненадлежащего качества производится только при наличии у клиента товара и возврата его на пункт самовывоза.